← Powrót do strony głównej

Ogólne Warunki Handlowe

dla usług tworzenia stron internetowych i usług cyfrowych

Aktualizacja: 29.01.2026

§ 1 Zakres stosowania

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów między DEN Digital, Damian Miela, Im Flürchen 1, 54533 Laufeld, Niemcy (zwany dalej "Wykonawcą") a klientem (zwanym dalej "Zleceniodawcą") dotyczących tworzenia stron internetowych, projektowania stron, rozwiązań e-commerce i powiązanych usług cyfrowych.
  2. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe Zleceniodawcy stają się częścią umowy tylko wtedy i w zakresie, w jakim Wykonawca wyraźnie wyraził na to pisemną zgodę.
  3. Niniejsze OWH obowiązują również dla wszystkich przyszłych stosunków handlowych, nawet jeśli nie zostaną ponownie wyraźnie uzgodnione.

§ 2 Usługi

  1. Wykonawca świadczy usługi w zakresie tworzenia stron internetowych, projektowania stron, rozwoju e-commerce i powiązanych usług cyfrowych.
  2. Dokładny zakres usług wynika z odpowiedniej oferty lub potwierdzenia zamówienia Wykonawcy.
  3. Zmiany zakresu usług wymagają pisemnego uzgodnienia.

§ 3 Oferty i zawarcie umowy

  1. Oferty Wykonawcy są niezobowiązujące i niewiążące, chyba że są wyraźnie oznaczone jako wiążące.
  2. Umowa zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez Wykonawcę lub rozpoczęcie świadczenia usług.
  3. Ustne uzgodnienia poboczne wymagają pisemnego potwierdzenia, aby były skuteczne.

§ 4 Ceny i warunki płatności

  1. Wszystkie ceny są podane w euro i nie zawierają ustawowego podatku VAT.
  2. O ile nie uzgodniono inaczej, 50% uzgodnionej ceny jest płatne przy złożeniu zamówienia, a 50% po zakończeniu.
  3. Faktury są płatne w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury bez potrąceń.
  4. W przypadku zwłoki w płatności Wykonawca jest uprawniony do naliczenia odsetek za zwłokę w wysokości 9 punktów procentowych powyżej odpowiedniej stopy bazowej.

§ 5 Dostawa i terminy

  1. Terminy dostaw i terminy są wiążące tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie pisemnie uzgodnione jako wiążące.
  2. Opóźnienia spowodowane okolicznościami, za które odpowiada Zleceniodawca, prowadzą do odpowiedniego przedłużenia terminów.
  3. W przypadku siły wyższej lub innych okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, uzgodnione terminy przedłużają się odpowiednio.

§ 6 Obowiązki współpracy Zleceniodawcy

  1. Zleceniodawca udostępnia Wykonawcy wszystkie informacje, materiały i dostępy niezbędne do realizacji zamówienia w odpowiednim czasie.
  2. Zleceniodawca wyznacza osobę kontaktową uprawnioną do podejmowania decyzji i udzielania zatwierdzeń.
  3. Opóźnienia spowodowane opóźnionymi lub niekompletnymi dostawami ze strony Zleceniodawcy nie obciążają Wykonawcy.

§ 7 Gwarancja

  1. Wykonawca gwarantuje, że świadczone usługi są zgodne z umową w momencie odbioru.
  2. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od odbioru.
  3. Wady należy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od ich wykrycia, w formie pisemnej.
  4. Wykonawca jest uprawniony do usunięcia wad według własnego wyboru poprzez naprawę lub ponowną dostawę.

§ 8 Odpowiedzialność

  1. Wykonawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, zdrowiu lub ciele oraz za szkody spowodowane umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.
  2. Za szkody spowodowane przez lekkie niedbalstwo Wykonawca odpowiada tylko w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych). Odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do typowej, przewidywalnej szkody umownej.
  3. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, w szczególności utracony zysk, jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.
  4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności dotyczą również osobistej odpowiedzialności pracowników i pomocników Wykonawcy.

§ 9 Prawa użytkowania i prawa autorskie

  1. Po pełnej zapłacie Zleceniodawca otrzymuje proste, nieprzenoszalne prawo do korzystania ze stworzonych dzieł w uzgodnionym celu.
  2. Rozszerzone lub wyłączne prawa użytkowania wymagają odrębnej pisemnej umowy.
  3. Wykonawca jest uprawniony do wykorzystywania stworzonych dzieł w swoim portfolio w celach referencyjnych, chyba że Zleceniodawca sprzeciwi się temu na piśmie.
  4. Do momentu pełnej zapłaty wszystkie prawa pozostają przy Wykonawcy.

§ 10 Poufność

  1. Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich poufnych informacji uzyskanych w ramach współpracy.
  2. Zobowiązanie to obowiązuje również po zakończeniu stosunku umownego.
  3. Wyłączone są informacje, które są powszechnie znane lub staną się powszechnie znane bez winy którejkolwiek ze stron.

§ 11 Rozwiązanie umowy

  1. Umowy o dzieło mogą być rozwiązane przez Zleceniodawcę w każdym czasie. W takim przypadku Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie za usługi świadczone do momentu rozwiązania oraz odszkodowanie za poniesione szkody.
  2. Prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.
  3. Rozwiązanie umowy wymaga formy pisemnej.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
  2. Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów jest, o ile jest to prawnie dopuszczalne, siedziba Wykonawcy.
  3. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieskuteczne, nie wpływa to na skuteczność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić nieskuteczne postanowienia takimi, które najbliżej odpowiadają celowi gospodarczemu nieskutecznego postanowienia.
  4. Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej.